Pemberitahuan Privasi Platform Kangjitu

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan kandjitu, bagaimana kami melindungi informasi tersebut, dan hak apa yang Anda miliki atas data pribadi Anda. Kami di kandjitu berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami dan kepatuhan terhadap standar perlindungan data yang berlaku di setiap yurisdiksi tempat kami beroperasi.

Kebijakan privasi kangjitu ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses platform kami melalui aplikasi Android, browser iOS, atau desktop. Ketika Anda mendaftar akun kandjitu, melakukan deposit, memainkan permainan, atau berinteraksi dengan customer support kami, kami mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda sesuai dengan kebijakan ini. Data Anda disimpan dengan enkripsi tingkat tinggi dan hanya diakses oleh sistem kandjitu atau anggota tim yang berwenang.

Bacalah kebijakan privasi kandjitu ini dengan cermat. Jika Anda tidak setuju dengan praktik privasi kami, Anda dapat menolak untuk menggunakan platform kami. Dengan terus menggunakan kandjitu setelah membaca pemberitahuan ini, Anda dianggap telah menerima kebijakan privasi kami.

Jenis Data yang Kami Kumpulkan di Kandjitu

Kami di kandjitu mengumpulkan data pribadi dalam beberapa kategori. Data identitas mencakup nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas (KTP, SIM, paspor), alamat, kota tinggal (Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau lokasi lainnya), dan foto wajah Anda selama proses verifikasi KYC. Data kontak meliputi alamat email aktif dan nomor ponsel Indonesia yang Anda daftarkan pada akun kandjitu.

Data keuangan yang kami kumpulkan termasuk informasi akun bank atau dompet digital yang Anda gunakan untuk deposit dan penarikan — misalnya, nomor Virtual Account BCA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau nomor dompet online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment. Kami juga mencatat setiap transaksi deposit dan penarikan, termasuk jumlah, waktu, metode pembayaran, dan status transaksi. Riwayat bermain Anda di kandjitu — permainan apa yang Anda mainkan, berapa lama, dan hasil permainan — disimpan untuk audit dan tujuan keamanan akun.

Data teknis yang kami kumpulkan mencakup informasi perangkat Anda (sistem operasi Android/iOS/desktop, model perangkat, browser yang digunakan), alamat IP, data penggunaan aplikasi (fitur apa yang Anda akses, berapa lama Anda berada di setiap halaman), cookie, dan log jaringan. Data ini membantu kami meningkatkan performa kandjitu, mendeteksi masalah teknis, dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di Kandjitu

Kami di kandjitu menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut. Pertama, untuk menyediakan dan mengoperasikan platform kandjitu — mendaftar akun Anda, memverifikasi identitas, memproses deposit dan penarikan, menjalankan permainan, dan memberikan customer support. Kedua, untuk keamanan dan pencegahan fraud — kami menganalisis pola transaksi Anda untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah pencucian uang, dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah.

Ketiga, kami menggunakan data untuk kepatuhan regulasi (compliance). Kami mungkin perlu membagikan data Anda kepada otoritas hukum atau badan regulasi jika diwajibkan oleh undang-undang untuk investigasi fraud, pencucian uang, atau kejahatan lainnya. Keempat, kami menggunakan data untuk perbaikan produk dan analisis — kami menganalisis pola penggunaan kandjitu untuk memahami fitur apa yang populer, bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform, dan di mana kami dapat meningkatkan layanan.

Kelima, kami mungkin mengirimkan komunikasi kepada Anda tentang akun kandjitu Anda, pembaruan layanan, notifikasi keamanan, atau informasi penting lainnya. Komunikasi ini akan dikirim melalui email atau SMS ke nomor ponsel terdaftar Anda. Kami tidak akan mengirim marketing atau promosi tanpa persetujuan eksplisit Anda terlebih dahulu, kecuali Anda telah opt-in untuk menerima berita dari kandjitu.

Pemrosesan Data dan Lokasi Server Kandjitu

Data pribadi Anda di kandjitu diproses melalui sistem otomatis kami dan, jika perlu, oleh anggota tim kandjitu yang berwenang. Semua pemrosesan dilakukan sesuai dengan standar keamanan data internasional dan peraturan privasi lokal yang berlaku. Kami mengenkripsi semua data sensitif (seperti password, nomor Virtual Account, dan nomor identitas) menggunakan algoritma enkripsi tingkat bank sebelum penyimpanan.

Server kandjitu mungkin berlokasi di dalam atau di luar Indonesia. Jika data Anda ditransfer ke negara lain, kami memastikan bahwa negara tujuan memiliki standar perlindungan data yang sebanding dengan Indonesia, atau kami menerapkan perjanjian perlindungan data khusus untuk memastikan keamanan data Anda. Dengan menggunakan kandjitu, Anda setuju bahwa data Anda dapat ditransfer ke negara lain untuk tujuan pemrosesan data.

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memberikan layanan kandjitu kepada Anda dan untuk memenuhi kewajiban hukum atau regulasi. Jika Anda menutup akun kandjitu, kami akan menghapus data pribadi Anda dalam waktu yang sesuai dengan peraturan yang berlaku, kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpan catatan tertentu untuk jangka waktu yang lebih lama.

Cookies dan Teknologi Pelacakan di Kandjitu

Platform kandjitu menggunakan cookies — file kecil yang disimpan di perangkat Anda — untuk menyimpan informasi tentang preferensi Anda, sesi login, dan pengalaman pengguna. Cookies membantu kami mengingat bahwa Anda telah login, sehingga Anda tidak perlu login ulang setiap kali membuka aplikasi kandjitu. Kami juga menggunakan cookies untuk tujuan analitik — melacak halaman mana yang paling sering dikunjungi dan bagaimana pengguna berinteraksi dengan kandjitu.

Anda dapat mengontrol cookies melalui pengaturan browser Anda. Sebagian besar browser memungkinkan Anda menolak cookies atau diberitahu ketika cookie ditetapkan. Namun, jika Anda menolak cookies, beberapa fitur kandjitu mungkin tidak berfungsi dengan baik, dan Anda mungkin perlu login ulang lebih sering.

Selain cookies, kami mungkin menggunakan teknologi pelacakan lainnya seperti pixel tags atau beacons untuk memahami bagaimana pengguna menggunakan kandjitu dan untuk mencegah fraud. Teknologi ini membantu kami meningkatkan layanan dan keamanan platform kami.

Keamanan Data dan Perlindungan Akun Kandjitu

Kami di kandjitu menerapkan praktik keamanan standar industri untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, modifikasi, atau penghapusan tidak sah. Semua komunikasi antara aplikasi kandjitu dan server kami dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS. Password Anda disimpan dengan hash yang tidak dapat dibalik, sehingga bahkan staf kandjitu pun tidak dapat melihat password Anda dalam bentuk plaintext.

Kami merekomendasikan untuk mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA) pada akun kandjitu Anda. Dengan 2FA, setiap kali Anda login dari perangkat atau lokasi baru, kami akan mengirimkan kode verifikasi ke nomor ponsel terdaftar Anda. Anda harus memasukkan kode ini untuk menyelesaikan login, memberikan lapisan keamanan tambahan bahkan jika password Anda dibocorkan.

Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan password dan informasi login Anda. Jangan pernah bagikan password dengan siapa pun, termasuk tim dukungan kandjitu. Jika Anda mencurigai ada aktivitas tidak sah pada akun kandjitu Anda, ubah password Anda segera dan hubungi tim dukungan kami untuk investigasi lebih lanjut.

Pembagian Data Kandjitu dengan Pihak Ketiga

Kami di kandjitu tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga untuk tujuan marketing atau profiling tanpa persetujuan eksplisit Anda. Namun, kami mungkin membagikan data Anda dalam situasi berikut: dengan vendor penyedia layanan yang membantu kami mengoperasikan kandjitu (misalnya, penyedia pembayaran, penyedia hosting cloud, atau tim compliance), dengan lembaga keuangan atau penyedia pembayaran untuk memproses transaksi deposit dan penarikan Anda, dengan otoritas hukum atau badan regulasi jika diwajibkan oleh hukum, dan dengan mitra bisnis kami jika Anda secara eksplisit memberikan persetujuan.

Setiap vendor pihak ketiga yang kami bekerja sama dengannya harus menandatangani perjanjian kerahasiaan dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda sesuai dengan standar yang sama seperti kangjitu. Kami tidak memiliki kendali penuh atas praktik privasi vendor ini, jadi kami merekomendasikan untuk membaca kebijakan privasi mereka juga jika Anda ingin memahami bagaimana mereka menangani data Anda.

Jika kangjitu diakuisisi atau digabung dengan perusahaan lain di masa depan, data pribadi Anda mungkin ditransfer ke pemilik atau operator baru sebagai bagian dari aset bisnis. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan kepemilikan atau operator kangjitu dan hak apa yang Anda miliki terhadap data Anda dalam konteks baru tersebut.

Pemberian Notifikasi dan Perubahan Kebijakan Privasi Kangjitu

Kami di kangjitu dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami, teknologi baru, atau persyaratan regulasi yang berubah. Jika kami melakukan perubahan signifikan pada kebijakan privasi kangjitu, kami akan memberitahu Anda melalui email ke alamat terdaftar Anda atau melalui notifikasi di dalam aplikasi kangjitu. Kami akan memberikan pemberitahuan minimal 30 hari sebelum perubahan berlaku, kecuali jika perubahan diwajibkan oleh hukum untuk efek segera.

Dengan terus menggunakan kangjitu setelah tanggal efektif perubahan kebijakan privasi, Anda dianggap telah menerima kebijakan yang diperbarui. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan, Anda dapat menutup akun kandjitu Anda dan meminta penarikan e-wallet yang tersisa (jika ada) sesuai dengan syarat dan ketentuan kangjitu

Untuk pertanyaan lebih lanjut tentang kebijakan privasi kangjitu, data pribadi Anda, atau untuk melaksanakan hak privasi Anda, hubungi kami melalui live chat di aplikasi kangjitu, email dukungan kami, atau kunjungi halaman FAQ kangjituTim dukungan kami siap membantu dalam bahasa Indonesia dan akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar.

Hubungi Kami dan Informasi Kontak Kangjitu

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi kandjitu atau praktik privasi kami, hubungi tim kangjitu melalui saluran berikut: live chat tersedia dalam aplikasi kandjitu 24/7 dalam bahasa Indonesia, email dukungan kami yang tercantum di situs kandjitu.win, atau formulir kontak yang dapat Anda isi di halaman hubungi kami. Kami juga tersedia untuk pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan kota-kota lainnya di Indonesia.

Untuk keluhan atau masalah privasi yang tidak dapat diselesaikan melalui dukungan pelanggan kandjitu, Anda mungkin memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang relevan di yurisdiksi Anda. Kami berkomitmen untuk bekerja dengan otoritas tersebut untuk menyelesaikan masalah privasi Anda.

Kebijakan privasi kangjitu ini terakhir diperbarui dan berlaku efektif untuk semua pengguna platform kami. Dengan menggunakan kandjitu, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pembagian data pribadi Anda sesuai dengan kebijakan ini. Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan klarifikasi lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami.