Syarat Kasino dan Sportsbook Kangjitu

Kami di kandjitu menyediakan platform untuk aktivitas gaming dan sportsbook yang tersedia hanya di yurisdiksi tempat layanan tersebut diizinkan oleh hukum setempat. Setiap pengguna yang membuka akun kandjitu menerima syarat dan ketentuan kami yang mengatur hak dan tanggung jawab masing-masing pihak, proses verifikasi identitas, pengelolaan dana, dan penyelesaian perselisihan.

Halaman ini menjelaskan komitmen kami terhadap transparansi, keamanan data pengguna, dan praktik operasional yang adil. Kami tidak menggunakan bahasa hukum yang membingungkan — sebaliknya, kami berusaha memberikan penjelasan yang jelas tentang kebijakan kandjitu dalam bahasa Indonesia yang mudah dipahami. Dengan mendaftar akun di kandjitu, Anda menyetujui syarat-syarat yang tercantum di sini.

Silakan baca panduan ini dengan cermat sebelum melakukan deposit atau bermain. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat kandjitu atau kebijakan kami, hubungi tim dukungan kami melalui fitur live chat di aplikasi atau email yang tersedia di situs kandjitu.win.

Persyaratan Akun dan Verifikasi Identitas di Kandjitu

Kami di kandjitu mewajibkan setiap pengguna untuk melengkapi proses verifikasi identitas (KYC — Know Your Customer) sebelum dapat melakukan deposit atau bermain. Proses ini melindungi akun Anda, memastikan keamanan dana, dan memenuhi standar regulasi perlindungan konsumen lokal di Indonesia. Saat mendaftar akun kandjitu, Anda diminta memberikan nama lengkap, tanggal lahir, nomor ponsel, email, dan membuat kata sandi yang aman.

Setelah pendaftaran awal, kami mengirimkan kode verifikasi OTP ke nomor ponsel Anda. Langkah ini memastikan bahwa nomor ponsel yang Anda daftarkan adalah milik Anda dan dapat menerima komunikasi dari kandjitu. Verifikasi email juga diperlukan — kami mengirimkan tautan konfirmasi ke alamat email terdaftar Anda yang harus Anda klik dalam waktu yang ditentukan.

Tahap berikutnya dari verifikasi kandjitu adalah verifikasi identitas dokumen (KYC). Anda harus mengunggah foto dokumen identitas resmi (KTP, SIM, paspor, atau identitas lainnya yang diakui pemerintah) dan mengikuti proses verifikasi wajah melalui selfie. Sistem kami menggunakan teknologi pengenalan wajah untuk memastikan bahwa foto di dokumen Anda cocok dengan wajah Anda yang sedang hidup. Data dokumen Anda disimpan dengan enkripsi tingkat tinggi dan tidak dibagikan ke pihak ketiga tanpa persetujuan.

Kebijakan Deposit dan Penarikan Kandjitu

Kami tidak menjamin waktu pemrosesan deposit yang pasti, karena setiap bank dan dompet digital memiliki sistem clearing yang berbeda-beda. Namun, sebagian besar deposit melalui Virtual Account atau dompet digital dikonfirmasi dalam hitungan menit. Jika deposit Anda belum muncul di akun kandjitu setelah waktu yang wajar, hubungi tim dukungan kami dengan bukti transaksi Anda (screenshot atau nomor referensi bank).

Penarikan local payment dari kandjitu tunduk pada verifikasi keamanan yang sama. Kami memastikan bahwa permintaan penarikan berasal dari pemilik akun yang sah dengan memverifikasi data identitas dan riwayat transaksi Anda. Jika ada aktivitas mencurigakan atau ketidakcocokan data, kami dapat meminta dokumen verifikasi tambahan sebelum memproses penarikan.

Setiap penarikan akan ditransfer ke rekening bank atau dompet digital yang telah Anda daftarkan dan verifikasi pada saat pendaftaran. Kami tidak mentransfer online payment ke akun pihak ketiga. Riwayat semua transaksi deposit dan penarikan Anda dapat dilihat di dalam aplikasi kandjitu atau melalui dashboard akun Anda di situs kami.

Syarat Penggunaan Platform dan Larangan Kandjitu

Setiap akun kandjitu adalah untuk penggunaan pribadi oleh satu orang saja. Anda tidak diizinkan membuat beberapa akun untuk menghindari batas deposit, memanfaatkan promosi berkali-kali, atau untuk tujuan manipulatif lainnya. Jika kami mendeteksi bahwa Anda membuat akun ganda, kami dapat menangguhkan atau menutup semua akun yang terlibat tanpa pengembalian e-wallet.

Kami juga melarang akses ke platform kandjitu dari lokasi atau negara tempat penyediaan layanan kami dilarang oleh hukum setempat. Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa akses dan penggunaan mereka terhadap kandjitu sesuai dengan peraturan perundangan di yurisdiksi mereka. Kami tidak menawarkan layanan kami di mana pun perjudian online dilarang secara eksplisit oleh hukum.

Jika kami menemukan bukti bahwa akun Anda digunakan untuk tujuan ilegal atau melanggar syarat kandjitu, kami berhak untuk menangguhkan akun Anda segera dan menahan mobile banking dalam akun untuk investigasi lebih lanjut. Kami akan bekerja dengan otoritas hukum jika diperlukan dan mematuhi semua kewajiban hukum yang berlaku.

Perlindungan Data dan Kebijakan Privasi Kandjitu

Kami di kandjitu menjaga kerahasiaan dan keamanan data pribadi Anda. Semua komunikasi antara aplikasi kandjitu dan server kami dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.2 atau lebih tinggi. Data pribadi Anda — termasuk nama, nomor identitas, riwayat transaksi, dan informasi kontak — disimpan dalam database terenkripsi yang hanya dapat diakses oleh sistem otomatis kandjitu atau anggota tim terotorisasi untuk keperluan verifikasi dan dukungan pelanggan.

Kami tidak membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum atau untuk keperluan compliance regulasi. Misalnya, jika ada permintaan dari otoritas hukum untuk informasi akun Anda, kami dapat mematuhi permintaan tersebut sesuai dengan proses hukum yang berlaku. Lihat kebijakan privasi lengkap kandjitu untuk detail lebih lanjut tentang bagaimana kami menangani data Anda.

Anda dapat mengubah atau memperbarui informasi pribadi Anda di dalam aplikasi kandjitu kapan saja melalui menu Pengaturan atau Profil. Jika Anda ingin menghapus akun kandjitu Anda sepenuhnya, hubungi tim dukungan kami. Kami akan memberikan instruksi untuk penutupan akun, termasuk proses penarikan local payment yang tertinggal dan penghapusan data (sesuai dengan persyaratan hukum untuk menyimpan catatan).

Tanggung Jawab Pengguna dan Keamanan Kata Sandi

Kami di kandjitu menekankan bahwa setiap pengguna bertanggung jawab untuk menjaga keamanan kata sandi dan informasi login mereka. Jangan pernah bagikan password akun kandjitu Anda kepada siapa pun, termasuk ke tim dukungan kandjitu. Kami tidak pernah meminta password Anda melalui chat, email, atau telepon. Jika seseorang mengklaim mewakili kandjitu dan meminta password Anda, itu adalah penipuan — jangan memberikan informasi tersebut.

Jika Anda lupa password kandjitu Anda, gunakan fitur "Lupa Password" di layar login. Kami akan mengirimkan tautan atur ulang ke email atau SMS Anda yang terdaftar. Ikuti instruksi untuk membuat password baru yang kuat (minimal 8 karakter, kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol). Ubah password Anda secara berkala untuk menjaga keamanan akun.

Kandjitu menawarkan autentikasi dua faktor (2FA) untuk lapisan keamanan tambahan. Dengan 2FA diaktifkan, setiap kali Anda login dari perangkat atau lokasi yang tidak dikenal, kami mengirimkan kode verifikasi ke nomor ponsel Anda. Kami sangat merekomendasikan untuk mengaktifkan 2FA untuk melindungi akun Anda dari akses tidak sah.

Penyelesaian Perselisihan dan Hubungi Kami

Jika keluhan Anda tidak dapat diselesaikan melalui dukungan pelanggan, kami memiliki proses eskalasi internal di kandjitu. Anda dapat meminta untuk berbicara dengan manajemen atau departemen khusus yang menangani perselisihan. Kami akan mendokumentasikan keluhan Anda dan memberikan respons tertulis dengan penjelasan tentang keputusan kami.

Setiap perselisihan atau ketidaksepakatan mengenai akun kandjitu Anda tunduk pada hukum yurisdiksi tempat kandjitu beroperasi. Dengan menggunakan platform kandjitu, Anda setuju untuk menyelesaikan perselisihan melalui proses yang ditentukan oleh kandjitu terlebih dahulu sebelum mengambil tindakan hukum lebih lanjut.

Untuk pertanyaan umum, lihat halaman FAQ kandjitu atau hubungi kami melalui salah satu saluran yang tersedia. Kami menerima pertanyaan dalam bahasa Indonesia dan berkomitmen untuk memberikan layanan pelanggan yang responsif dan membantu.

Ketengan Akses Kandjitu dan Pembatasan Yurisdiksi

Kami di kandjitu menyediakan layanan gaming dan sportsbook yang hanya tersedia di yurisdiksi tempat penyediaan layanan tersebut diizinkan oleh hukum setempat. Pengguna dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan kota-kota lainnya di Indonesia dapat mengakses platform kandjitu sesuai dengan peraturan yang berlaku di wilayah mereka.

Kami tidak menawarkan layanan kandjitu di negara atau wilayah mana pun tempat perjudian online dilarang sepenuhnya oleh hukum. Pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa akses dan penggunaan mereka terhadap kandjitu sesuai dengan undang-undang di yurisdiksi mereka sendiri. Jika Anda mengakses kandjitu dari lokasi di mana layanan kami dilarang, akun Anda dapat ditangguhkan atau ditutup tanpa pengembalian dana.

Syarat dan ketentuan kandjitu ini dapat diubah atau diperbarui kapan saja. Kami akan memberi tahu pengguna tentang perubahan signifikan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi. Dengan terus menggunakan platform kandjitu setelah perubahan diterapkan, Anda dianggap telah menerima syarat yang diperbarui. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan, Anda dapat menutup akun kandjitu Anda dan meminta penarikan e-wallet yang tersisa.